产教融合育新苗 电商实战谱华章

——如东中专电子商务专业构建“能力—岗位”对接新路径纪实

 

“直播间的家人们，这款如东本地海鲜礼盒采用低温锁鲜技术，肉质Q弹鲜嫩，现在下单立减50元，还送定制餐具套装！”镜头前，如东中等专业学校2021级电子商务专业的学生们自信从容，讲解流畅、互动自然，俨然一副专业主播的模样。这精彩的一幕，正是该校深化产教融合、推进“岗课赛证”综合育人的生动实践。

近年来，如东中专紧扣区域产业发展脉搏，以电子商务专业为突破口，打破校企壁垒，创新人才培养模式，通过“课堂进企业、项目进课堂、师傅进教材”的三维融合路径，让学生在真实商业场景中锤炼技能、成长成才，走出了一条独具特色的职业教育高质量发展之路。

一、启动筹备：锚定岗位需求，筑牢实战根基

2025年秋，一场为期一个月的电子商务现代化产教融合实践活动在如东中专如火如荼地展开。从9月23日至10月24日，21级电子商务专业的学生们以“基础搭建—实战落地—复盘优化”为主线，分阶段、分岗位深入直播电商、短视频运营、客户服务等核心领域，开启了一场从“学生”到“准职业人”的蜕变之旅。

在筹备阶段，各小组以“岗位分工、协同协作”为原则，开展了全方位的准备工作。主播与助播团队从梳理物料需求入手，精心设计直播话术框架，通过“1分钟试说”“3分钟模拟直播”等场景化训练，不断提升临场应变能力；运营团队高效完成抖音账号注册与基础设置，同步开展竞品分析，精准制定首周目标与分工表；美工团队聚焦视觉适配，完成头像、背景图及封面模板设计，建立起规范的视觉物料分类体系；视频团队系统构建项目素材库，熟练掌握脚本设计与剪辑技巧；客服团队则创新设计多维度《用户咨询登记表》，制定情感化响应话术，明确跨岗问题转接流程。

此外，全体学生还积极参与团队形象设计、项目调研及AI助播软件学习，完成调研表、核心问答手册等基础物料编制，并通过每日评比与总结，强化任务闭环意识，为后续实战打下坚实基础。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图为产教融合实践课堂照片

二、试运营实战：协同联动，淬炼电商硬本领

10月14日，实践活动进入紧张刺激的试运营实战阶段，学生们迎来了从“纸上推演”到“现场实战”的关键跨越。

直播前：精益求精，织密筹备网络

运营团队牵头制定了详尽的直播全流程方案，精准规划短视频发布策略，精心制作直播预告海报。通过组织各岗位动员会，将主播讲解、助播配合、客服响应、数据监测等职责细化到人，并反复测试直播设备，排查各类潜在问题。“我们提前一天就开始测试设备，光是灯光角度就调整了十几次，就是要让产品在镜头前展现出最佳效果。”运营组赵同学认真地说。

主播与助播团队则加班加点开展多轮彩排，不断优化话术细节，调整物料传递节奏。“老师指出我讲解产品时太过生硬，后来我们加入了‘早八点提神必备’‘图书馆学习搭档’这样的场景化表达，一下子就拉近了与观众的距离。”主播刘同学兴奋地分享着改进心得。

直播中：默契配合，彰显团队力量

“家人们，这款咖啡采用云南高山咖啡豆，口感醇厚回甘......”镜头前，主播们自信讲解，助播默契配合，运营团队实时监测数据，客服团队及时响应咨询，形成了一套高效的运营体系。

“直播时突然有观众问‘能不能做冰咖啡’，我当时有点慌，还好助播及时递上了教程卡片，顺利化解了尴尬。”主播孙同学感慨道，“这次经历让我深刻体会到团队协作的重要性。”

运营组的周同学补充说：“当我们发现场观人数下降时，立即调整直播标题，加入‘校园专属福利’关键词，很快人数就回升了。这种根据数据实时调整策略的体验特别有成就感。”

直播后：深度复盘，驱动持续改进

每场直播结束后，各小组都会第一时间开展复盘工作。运营团队汇总分析数据，主播团队回看录像优化表达，视频团队剪辑精彩片段，美工团队设计宣传海报，客服团队输出数据分析报告，形成了“实践—复盘—优化”的良性循环。

“通过复盘，我们发现直播前10分钟的留人技巧需要提升。后来我们设计了‘前50名送定制杯垫’的福利预告，下次直播时观众停留时间明显延长了。”运营组吴同学分享着改进成果。主播朱同学也表示：“看回放后发现语速太快，现在每天对着计时器练习，已经能做到清晰流畅了。”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图为学生认真分析直播数据、运营实践训练

三、实践成果：技能素养双提升，实战成果可视化

经过一个月的实战历练，学生们交出了一份亮眼的成绩单：累计产出各类实践成果30余项，实现了“岗位成果+能力成长”的双重收获。

多维成果展现专业实力

在物料成果方面，学生们完成了从市场调研、话术设计到视觉物料、数据报告的全套资料，为电商项目运营提供了完整支撑。“看到团队完成的成果整齐摆放，特别有成就感。这些不仅是实践成果，更是我们未来求职的作品集。”21级电商2班的徐同学自豪地说。

技能提升方面，各岗位学生都实现了质的飞跃：主播团队掌握全流程话术能力，运营团队具备数据驱动运营素养，美工视频团队实现专业进阶，客服团队提升服务效能。“以前只会基础剪辑，现在能独立完成从脚本到成片的全部流程，感觉自己离专业电商人更近了。”视频组何同学兴奋地表示。

素养养成同样令人欣喜。通过团队协作和任务攻坚，学生们的责任担当与问题解决意识显著增强。“有次直播前设备突发故障，我们分工协作，有人维护、有人调整流程、有人安抚观众，最终顺利解决。这让我深刻认识到团队的力量。”组长马同学深有感触地说。

核心能力实现三大突破

此次实践让学生们的职业能力实现了重要突破：打破理论实践壁垒，将知识转化为实战技能；强化协同应变能力，提升团队协作水平；建立数据驱动思维，学会用数据指导运营决策。

“以前觉得‘数据驱动’很抽象，通过实战分析数据调整策略，才真正理解其价值。这种思维方式将受益终身。”运营组高同学感慨道。 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图为电子商务产教融合阶段性成果汇报会现场    

四、产教融合新格局：校企协同，赋能区域发展

如东中专始终坚持“立足地方、服务地方”的办学宗旨，构建起“政府引导、学校主导、企业主体、行业参与”的协同育人机制。学校与如东电商产业园、江苏海之鲜食品有限公司等20余家单位深度合作，投入500余万元建设现代化电子商务产教融合实践基地，打造了12个专业功能室。

通过“双师共育”模式,企业导师与校内教师共同开展教学指导200余课时，指导学生完成实训项目150余个。学生参与“助农直播项目”累计销售额突破100万元,帮助本地农户销售30余种特色产品。

学校还积极为本地电商企业提供人才培训和技术支持，开展“电商技能提升培训班”，累计培训1000余人次，教师团队深入企业提供运营方案，助力企业提升业绩，充分彰显职业教育的责任担当。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

         

  

图为学生带货直播实践现场

五、展望未来：构建电商人才培养新生态

“产教融合是职业教育的生命线，也是培养高素质技能人才的必由之路。”如东中专分管教学副校长陈建表示，学校将继续深化电子商务专业产教融合改革，拓展校企合作广度深度，计划与更多优质企业共建产业学院，实现“教学、实训、生产、就业”一体化发展。

未来，学校将加强“双师型”教师队伍建设，探索“订单式培养”“现代学徒制”等创新模式，加大实训基地投入，打造区域性电子商务实训示范基地，为如东乃至长三角地区电商产业发展持续注入“职教动力”。

“这次实践让我提前了解了行业需求，明确了发展方向。我相信毕业后能快速适应岗位要求。”即将实习的董同学充满信心地说。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图为现代化电子商务产教融合实训基地

结语

从课堂到企业，从理论到实践，如东中专以产教融合为桥梁，让电子商务专业学生在真实场景中历练成长。未来，学校将继续秉持“厚德强技、知行合一”的要求，培养更多懂技术、善运营、能实战的高素质技能人才，为职业教育高质量发展谱写新的华彩篇章！